墨尔本花园装修的心酸故事 ——致华人装修行业的一封信

您可能来我家报过价、做过活，您可能见过我坐在门口掉眼泪，您也可能对突然发来的短信摸不到头脑。无论您是谁，谢谢您在春节过后的没几天，听我讲述一个并不令人愉快的故事。

对于我和我的家庭来说，这不是一个故事，而是一场还没有醒，且不知何时会醒的噩梦。

这2个月来，凡是来我家看过的structural engineer（结构工程师）、building surveyor (建筑测量师)、建筑律师和澳人、华人的装修公司，都说，在他们20年、30年的职业生涯里面，没有见过那么糟、那么夸张的情况。

有人说，一个装修工程，出现差错是难免的，因为装修是人操作的，人会犯错。有人也感叹说：“It’s rare. Everything that he has touched became a disaster.” （很少见。基本上所有他所触碰过的东西都变成了灾难。）

有乐观的、爱开玩笑人会安慰我：“Whatever happened has already happened. Nothing can be worse from now on.。” (事情已经发生，以后都不会比这更糟了)

我是一个以墨尔本为家的80后，和我的先生在大学里相识。我们两个人都是从事专业工作的。我为弱小者的心灵服务，他担人生老病死之忧。

从07年结婚开始，到现在拥有两个活泼可爱的小男孩（3岁和1岁）和两只同样可爱的小狗，我和先生，没有拿过各自父母的一分钱，用自己的双手为我们的小家忙碌并快乐着。我们的生活单纯、安宁、满足而又幸福。

我们2013年12月之前居住的地方，是在北区，那边没有什么华人。我们的第一栋房子，也是找建筑公司造的新房子。先生工作很忙，做室外的装修，主要是我联系澳人公司做的。我当时有过非常不好的经历，碰到了言行举止不敬的澳洲人。虽然当时没有吃什么大亏，但我仍心有余悸，所以，这次打算找华人的公司做。

我想，大家文化背景相同，语言相通，沟通方便，对相处的礼节也容易达成共识。

于是，他走进了我们的生活。

就叫他Ｘ吧。

Ｘ是一个25岁的福建男孩。我从一张中文报纸上找到了他。Ｘ公司的公告版幅是所有花园公司中最大的之一，也抓住了我的眼球。

和Ｘ接触，觉得大家都是80后，有很多话题，可以沟通。他和我聊他的女儿。我也是两个小宝宝的妈妈。两个陌生人，凭借一颗父母心，以孩子、孩子的吃饭、睡觉为话题，一下子熟络了起来。

几次接触下来，Ｘ让我们相信了他在花园装修有着多而丰富的经验。据他所说，他在Metricon（澳洲最大的住宅建筑公司）做过project manager；他们家在国内世代从事建筑行业；他是墨尔本华人花园行业的鼻祖，现在的从业人员本来都是作室内装修，做室外花园全部都是他带出来的 （具体可以看日志2013年8月14日）的陈述；要准时在12月底搬家，全墨尔本只有他能帮我们按时完工。

我对他的话大多深信不疑，因为我从来没有接触过一个可以这样说谎的人。我不知道是出于什么样的原因，可以让一个有血有肉的人没有半句真话。

他可以在说谎的时候诚恳地看着你的眼睛；他也可以为了让你相信他，抬高自己，抹黑别人；他可以利用不知情的第三方在场，增加谎言的可信度；他也可以捏造并不存在的人或事，做一场自导自演的“大龙凤”；他可以为了钱，用自己唯一女儿的生命发毒誓；当被拆穿的时候，他也可以气急败坏——真的，我从没有见到过一个成年男子在公众场合如此失态。

Ｘ谈过到他的一些个人问题。比如，他有三个老婆。他的二老婆非常有钱，４０多岁，住在ｔｏｏｒａｋ。这个老婆已经怀孕，有他的一对双胞胎。我知道他说的不是真实的事情，但由于工作和心理学有关，我对说谎挺宽容的。我没有把这个行为当成一个品质的问题，反而有些同情他，觉得他对生活状态不满意，而且是自卑的，所以会把自己幻想的一些东西说出来，麻痹自己。

我和先生不愿意拆穿别人，我们之间有默契，觉得只要他把我们的活做好，他的私生活就任由他说去，我们听过，笑过就算了。

我曾经以为他夸大其词，是年少轻狂，或者是性格如斯。直到终止合同的当天，我才意识到，这是一个道德品质的问题。

谢谢Ｘ，告诉我这些书本上的道理：有些话是真的，却听上去很假；有些话是假的，却令人毋庸置疑。理直的人往往低声下气；而理歪的人，却是气壮如牛。

他用一堆谎言去覆盖一个谎言，谎越说越大，越说越离谱，我们起了疑心了，他就说做不成朋友了。可是，我们首先是消费者和服务者的关系。做不成朋友，一纸合约还在那里，游戏规则还在那里。

签完合同，我对Ｘ说，我们虽然收入不低，但我们不是发横财的。我们的钱都是血汗钱，是我们两个人一起踏踏实实挣回来的。

君子有所为有所不为。即使有冲突，也应该保留最起码的尊重，不该做触犯道德底线的事情。尤其是在私有财产神圣不可侵犯的西方社会，哪怕你不喜欢我，也应该尊重我的财产，不用我的钱给我带来麻烦。

我就说说支付了他一半合同规定的款额，$32500以后，他给我们所带来的麻烦。

·      ＊＊＊ 前院砖墙/造假permit——已经拆除，地基需要拔除

我们家所在地的council规定，前院的砖墙如果高于1.2米，是需要申请council的consent，然后再找council的building surveyor或者私人的building surveyor做一个building permit。

Ｘ在签订合同到开工，有2个多月的时间去council申请permit，他没有做。后来，他特地拿表格到我们北区的家，给我们签；打地基的时候，他说，要赶紧做，council第二天派人来检查；他又当着我的面给砖匠打电话，说已经有permit了。

后来，他在欺骗我们、没有consent和permit的情况下，把砖墙建到了1.5米高。

Building Surveyor认为砖墙的砌法和地基，构成了对公众的即刻危险，而且地基侵占了在council的公共用地上， 所以我们已经立即找人把砖墙拆除了。

·       ＊＊＊后院砖挡土墙——不安全、摇摇欲坠、需要拆除

他在我们后院造了一道16米长，1.4米高的挡土墙。用的材料是已经停止生产的废砖。这个尺寸的砖不能用来建造那么高的挡土墙。挡土墙的地基不符合标准，没有钢筋。后面也没有任何排水系统。肉眼看上去，这堵墙已经倾斜了。

根据building surveyor和structural engineer的报告，这堵墙已经对于我的家人已经构成严重的危险了。哪怕有人误闯到我们的后院里，如果墙倒下来，砸伤人了，我们也必须赔偿的。所以，我们在墙的周围都放上了“Danger! Please don’t go near”（危险！请勿靠近！）的标志。

我有一个3岁和一个1岁的孩子。如果我毫不知情，墙塌下来，会发生什么事情，我不敢想象。

·       ＊＊＊后院木挡土墙衍生段——已经变形、需要拆除

他在我们院子的东西两侧，延长了builder造的木挡土墙，共4米左右长。他用的木板比规定的薄了三分之一，后面没有防水布。支持木板的柱子，应该是用钢材的，他用了木材。柱子长度的一半，应该用水泥固定在地下，他只埋了很浅的一段。他所建造的木挡土墙已经变形了。

·      ＊＊＊ decking木平台——没有排水、会腐烂、变形 

他把木平台直接做在builder的水泥地上，一旦积水，没有办法外流，木地板会腐烂。框架的间距太，木头会变形；框架没有固定；会移位。每块木地板上只打了一个钉子，也会造成移位或变形。

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    ＊＊＊ 后院木围墙倾斜——需要加建一道挡土墙

运土比堆土费力。他把切地切出来的土，没有按照合同的协定运走，都堆到后院的高地上，增加了围墙的负重，使围墙严重倾斜。

·       ＊＊＊ 主排污管道被埋——花费$1400疏通

排污管道的地面部分被撞倒，被他埋到了土下。他告诉我们房子侧面的水管有些滴漏，需要把房子的自来水开关关了，不能用水。这样，我们一直没有发现这个问题，直到别人来装热水系统。

我们找管道工来修的时候，发现地面部分的排污管已经被压碎，上面有机器压痕。被压碎的塑料管碎片，被人塞到了地下排污管里面，这个人把排污管的盖子被盖上，然后才被埋到了土里面。所有情况，已经拍了录像，我们也留下了管道碎片做为证据。

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     ＊＊＊ 排雨管漏水、被埋在水泥里面——维修报价$2200

他在前院挖地基的时候，把排雨管(storm water pipe)挖坏了，不听劝告，自己动手修，然后又埋到了水泥地基里面。现在我们房子下面，多处积水，必须挖了地基才能修。

·       ＊＊＊车道——要等挡土墙地基拆除才能修建

他造的挡土墙地基给车道留的位置太窄。我们一直没有车道。我和家里的孩子、老人只能走在石子路上。从房子到路边，10米长的上坡路，我要抱着孩子走，有时两个都要我抱，非常不安全，尤其下雨路滑的时候。

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            ＊＊＊电话接线——一直没法接通

一部分的前院砖墙的地基挡住了电话线的借口。我们搬来新家已经两个月了，没有固定电话，也没有无线网络。

以上所述，除了电话接线和管道问题，详细的描述均在building surveyor和structural engineer的报告里。报告已经上传到相册里。

那么多麻烦，那么多东西要拆。我宁可Ｘ骗了我的钱，卷款跑路，什么都不做。

绿林好汉都会有约定，不抢小孩，不抢女人。所谓，盗亦有道。Ｘ连强盗都不如。签完合同，我和Ｘ说，我先生工作忙，我一个人带两个宝宝，找你做活，是觉得你靠得住，不要我操心，我就怕活做不好，造成麻烦，我没时间照顾宝宝。

我以为，他也是一个父亲，也理解在国外，没有老人帮忙，自己带孩子的艰辛。可是，他非但不理解，还利用我忙孩子、不能经常监工这个弱点，偷工减料。

12月3日开始，我一岁的小儿子开始发烧，过了两周才完全康复。可是由于Ｘ给我造成的麻烦，我不得不一次又一次，单程开1个多小时，从北区赶到东区。小儿子生病特别依赖我，和临时照顾他的阿姨又不熟悉，每次一看到我拿包出门，就撕心裂肺地哭；每次我一回家，就要我抱，挂在我身上不肯下来。宝宝发烧，我晚上都睡在他房间的地板上，每晚起来几次看他，确保他睡得安稳。我已经记不得有多少次，开车在公路上，累得要瞌睡了，然后不断提醒自己，宝宝需要我，先生需要我，不能睡，要安全开回家。

我装修这栋新房子，和不少华人打过交道，也不乏勤劳正直的福建商人，尤其是花园这个行业的。他们大多数人都是勤勤恳恳、踏踏实实的正经商人。可惜，我和他们没有缘分。

我可以理解做生意，利润是首要目的。可是，君子爱财取之有道。签订合同的时候，我对Ｘ说，我不和他讨价还价，我也不关心他挣多少钱，这个和我没有关系，我只需要他把我家的花园做好。我们家里有builder用剩下的1000多块砖，我主动问Ｘ是否需要。他说，这些砖一共才值100多，他去拿砖10c一块。他答应提供一桶刷木头栅栏的油。我明知道，他在胡扯。我不想和他计较。我想，他只要把活做好，多让他赚一些无所谓的。可是，人心不足蛇吞象。我不计较，他变本加厉。

各位华人装修行业的叔伯兄弟们，我知道在海外生存不易，你们每个人背后，都有不为人知的艰辛。对于你们而言，同行不仅不是仇人，更是兄弟，大家一起日晒雨淋，互相扶持，共同进退。

Ｘ和我解除合同后，我和他之前的几个客户接触了一下，也去你们行业里了解了一下。我发现他在你们这个行业里的风评非常之差，以行骗出名。他是一个没有技术、怀揣着发财梦和老板梦，又不肯吃苦的人。Ｘ做项目做到一半，和房东闹僵，做不下去，已经不是第一次了。可是，他到现在仍然混迹在这个行业里。而且，他的公司已经转向其他的业务，广告的版幅也越来越大。         

我们中国文化是讲究中庸之道，以和为贵。造成这样的结果，和Ｘ的投机心理，和我本人的疏忽都有关系。可是，既然不是第一次发生了，你们作为同行、作为朋友、作为兄弟，目睹他一次次行差踏错，一次次帮他亡羊补牢，难道没有责任吗？

如果是我，见到朋友触犯了道德底线，我会劝他回头是岸。良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。我会尽我所能劝朋友，哪怕朋友没得做，他恨我一辈子。

在这件事情上，Ｘ拉了不少同行出来，做挡箭牌，把毫不知情的他们作为骗局里的棋子。在这里，我要和这些人说，我不怨你们。除了Ｘ和我自己，我谁都不怨。人的生命里，只要碰到Ｘ这样的人，哪怕就一个，就会焦头烂额、内外交困。遇到他，是我的不幸，也是你们的不幸。你我都是受害者。

熟悉我的人都知道，我是一个善感的人。善感的人，最不愿意看到的是和别人针锋相对、兵戎相见。这篇文章，我也发给了所有曾经为我做过装修的师傅们。他们都知道，我从不故意刁难，也从不锱铢必较。只要不是原则性的错误，我都愿意协商解决，都愿意作出让步。离乡背井，在海外生存，我知道大家都不容易，与人方便，自己方便。

可是，这次，这件事情，我要说，我不会就这么算了。

这，是我的决定，是我在澳洲家庭的决定，也是我在国内整个家族的决定。

箭在弦上，不得不发。

如果Ｘ有缘看到这篇文章。请你记住，你已经逼得一个女人挺身而出、护犊护夫、捍卫自己家庭的利益。当她拿起武器的那一刻起，你已经输了，因为看似孱弱的肩膀确有无限大的力量。

在终止合同的时候，Ｘ要我算钱给他，我对Ｘ说的：“在中国，出了纠纷按照中国的规则办；在澳洲，按照澳洲的规则办。”

我的决定是不惜一切代价和成本，走两套法律程序，上两个法庭，同时控告他公司和个人。

我言出必行。

我已经按照澳洲的规则，把他应该赔偿的一部分金额计算了出了，于上周三发了律师信给他。按照澳洲的规则，两封律师信是同时发给作为法人的Ｘ名下的公司，和作为个人的Ｘ本人，也就是说，他的公司和个人都逃不了法律的追究。

如果他逃回中国，我也会按照中国的规则办，那就不是还钱就可以解决的问题了。

这件事情，已经引起了我不少在媒体工作的朋友关注。一旦上了法庭，这个案件会公开审理。在适当时候，通过合法的途径，我本人和媒体都会曝光他的真实姓名和公司名字。这也会惊动Victorian Building Authority。一旦上了法庭，Ｘ面对的，不仅是我所要求的赔偿，更是刑事责任、巨额罚款和巨额的律师费用。

有这样一匹害群之马，对整个华人装修行业的影响会有多少，我无法预计，也没有资格做评论。

上周三发出的律师信，要求Ｘ在10天之内给我回音。今天是周二，他还有四天的时间。

铁证如山，一旦上了法庭，他连辩驳的余地都没有。

Ｘ一直叫我姐姐，我只要和他在工地上碰面，都会问他要不要喝点什么，给他买杯喝的。看到他来我家，连续两次都穿了有破洞的袜子，我还给他买了一包袜子。在国内的时候，发现有个叫火火兔的玩具两个儿子很喜欢，买了个粉红色的带了回来，准备送给Ｘ的女儿。

可惜我们之间的矛盾发生得太快，袜子和火火兔都没有来得及送出去。

我甚至有时候看着Ｘ会想，如果我的两个儿子长大了，要独立面对社会了，我也多希望他们可以碰到宽容的、互相体谅的人啊。

在这里，我为我泛滥的母爱而内疚。我不应该太疏忽，把他当孩子来容忍。在他撒第一个谎之后，我就应该转身，头也不回地走开。这样也不会造成现在这个局面。

希望他有机会看到我的这个博客。有勇气用成年人的方式面对、解决这个问题。

在这里，我要感谢我的家人。家里出了那么大的事情，我一直自责到现在，毕竟是我把魔鬼请入了我们的生活。可是先生一句话都没有怪过我，在公公婆婆面前护着我，而且还加倍地爱护我、逗我开心。

这件事情，我开始没有敢告诉我的父母，还是给我法律意见的朋友地告诉了妈妈。爸爸不能出国，妈妈知道后马上飞到墨尔本。她一看到我，就哭了。分别了一个月，我瘦了很多，整整10斤。

其实我真的很累。我很爱我身边的人。爱，要花很多精力和心思。我尽力做好妻子，做好母亲，做好女儿，做好朋友。可是如今，却要分心去和Ｘ走程序，谈规则。我总觉得，事情发生后，我陪伴儿子、丈夫、家人的时候，不够用心，不够投入。我对他们有愧疚。

谢谢您可以耐心读完这长篇大论。如果你们愿意提供一些对我有用的信息和资料，可以通过innvic2014@gmail.com和我联系。

正如博客标题所说的“黑夜给了我一双黑色的眼睛，我却用它寻找光明。”

愿光明就在前方。                                     

晚安。祝君平安。

                                                                                               2014年2月18日 含泪搁笔