墨尔本花园装修的心酸故事之日志

２０１３年８月１４日

第一次给Ｘ打电话，他听上去彬彬有礼。他说，他曾经担任Metricon（澳洲第一大住宅建筑商）的Project Manager，管墨尔本西区所有展示房和其花园的建造。他说，他的父亲在福建是造房子的，他从小就和他父亲一起干活，累计了很多建筑方面的经验。他说，他不愿意给别人打工，于是他自己开了公司。他的公司去年造了十多套房子，大多数的花园都是他自己做的。

我和Ｘ聊了起来。他说他有一个１０多个月的女儿。他和他太太都是属龙的，他们家里三条龙。他们准备要第二个孩子，等等。他也问了我们家里的一些情况。我的小儿子只比他的女儿小了几个月。他说，他正在我家附近，可以去一次看看地形。于是，我就把家里的地址给了他。

当天晚上，他给我打了电话，说他去我们家看过了，这活只有他可以做。我问他为什么，他说，他是墨尔本最早做花园的华人，他从十几岁来澳洲开始，就从事这个行业，所有这个行业里的华人都是他带出来的。

他问我，找过哪些华人公司报价。我有货比三家的理念，确实也找过其他三家华人公司报价，也就不隐瞒地告诉了他。

Ｘ听了，笑了。他说这些人做花园，都是他带出来的。他说，我找的其中两家公司，在报纸上广告登得最大。其中Ａ公司，有两个合伙人，2013年初闹得散伙了，两个人当初都指望Ｘ干活，所以这两个合伙人都处于没生意的状态。他们的报价都会比较高，因为没有活，所以急着想赚一笔。

Ｘ说，Ｂ公司的老板在国内是数学老师，看着挺老实，但最会算计。这个老板原来是做室内的，花园这块完全是被X带出来的。Ｘ说，这个老板运气好，家里有表亲在council里，他接的都是政府的大活，对我们家这种小活不屑一顾。

至于剩下的一个Ｃ公司，他说这个老板是他的徒孙。Ｘ带了“数学老师”做花园，“数学老师”带出了一个人，然后这人又带出了这个老板。

我说：“这怎么可能？你那么年轻。他们看上去都比你有经验。”见我有些不信了，Ｘ就说：“一般人都以为，年纪大就有经验。可是，这些移民到澳洲年纪大人的人，在国内谁会是做这一行的呢？都是在这里才开始学的。他们都依赖我们这些年轻的人做活。你让Ａ、Ｂ、Ｃ公司的老板们自己来铺铺砖看。他们根本不会。”当时，我认为他讲得也有道理，深信不疑了。

当天晚上，Ｘ用电脑做了张立体效果图给我。因为其他公司给我报价的时候，都是用手绘的一个草图，所以，我更加相信Ｘ是有花园方面的经验的。（现在想想，当时已经一步一步越陷越深，掉入了圈套里面了。）

２０１３年８月１５日

第一次和Ｘ在我们的新家碰头。这次见面，我们发现Ｘ的英语口语是挺流利的。我暗喜，因为不说中文的先生也可以和他沟通。除了谈花园的建造和报价，我们带Ｘ去了还没有完工的新房子里。他给我们指出了室内装修的一些不足，也给我们最后交房的时候提出了一些需要注意的事项。我们发现，他确实掌握了不少专业词汇和知识，对他的经验更加深信不疑了。

当天，Ｘ带我们去了他以前完工的一家花园里。我和先生是外行，对装修花园一点也不了解，当时没有看出什么大问题。当时屋主不在家，家里只有两个老人，我们也没有和他们多聊。（后来出事后，我又回去看了一下，才发现这个花园问题也很大。）当时，我们发现了两个问题，一个是前院边界的砖墙不在一条直线上，另一个是石子路面的水泥车道已经开始褪色了。Ｘ说，砖墙是一个华人的砖匠砌的，这个砖匠水平很差，但是非常趾高气扬。Ｘ说，他被骗了，以后不会用这个砖匠了。他对我们表示，他找的给我们砌前院砖墙的人，是当地人，专门给教堂砌砖的。关于水泥车道，他说房东小气抠门，他提醒了他们这种车道不好，但房东贪便宜，非要选这个路面。Ｘ说，我们的预算很宽裕，他会给我们做最好的水泥车道。

Ｘ说，这家的房东和他的关系非常好，对他说，以后家里有什么事情一定找Ｘ，不会找其他人。

２０１３年８月３１日

我们商量后，决定和Ｘ签订合同。

之所以选择Ｘ，有如下原因：

１． 我们深信他在室外装修上有一定的经验、

２． 他说可以保证开工时间，保证我们能在12月份搬家。

３． 他的英语和其他这个行业的华人相比，比较流利，必要时候可以和先生沟通。

４． 价格比较合理。拿到的其他3个报价，一个是＄64000。另外两个偏高，分别是＄74000和＄78000。

之所以，继上次见面后两周才签合同，是因为起草合同的缘故。Ｘ本来说不要合同的。他说，这笔钱“说大不大，说小不小”。后来，我们说一定要有合同。他才发了篇非常简单的合同稿子给我们。改了好几稿，很多条款都还非常模糊。后来这天晚上，他到我们家，合同还是我们和他一起起草，然后签订的。（现在想想，这已经是不幸中的万幸了。）

他说，这样一个工程一般2-4周就可以完工了，他在合同上写45天，只不过是为了保险起见。他说，一旦开工，他每天5点就会在工地，7-8个人做前院，7-8个人做后院，前后院同时开工，很快就完成了。

签好合同，临走前，我提醒Ｘ要去Council申请砖墙的permit。因为砖墙超过1米2，必须要council批准。这也是我们那么早和他签合同的原因，给予我们足够的时间去申请permit。

２０１３年９月２日

我们按照合同要求，付款了10%，$6500。

２０１３年９月３０日

我们回中国探亲。期间，先生比我们早回来，新房于10月31日交房。

2013年１１月６日

我通过微信和Ｘ联系。通过商议，开工时间定为11月13日。我把候选的几个搬家的日期和他商量了一下，他建议我们12月18日可以搬家，说花园到时候一定可以完工了。我给我们家在另一个公司定了凉亭、工具房、树屋和秋千架。我问Ｘ别人什么时候可以来装。他说11月30日，到时候他已经把后院的地给切好，石子和假草皮也铺好了。我说，保险起见，我和别人往后定几天。后来，我就定了12月3日、4日和9日来安装凉亭等建筑。

2013年11月13日

原定开工日期。我和Ｘ在新房碰面。Ｘ在做前院门廊的木地板（decking）。我问，为什么要先做这个。因为原计划是从后院开始做起。Ｘ说只要是有经验，一定从decking先做起，因为框架打好，整个花园的结构才能出来。我没有多问，因为确实不懂。

2013年11月18日

虽然，从开工那天算起，没有任何进展。但按合同约定，我们又转给Ｘ总额的10%，$6500。

2013年11月21日

Ｘ问我们要房子的平面图，去Council申请前院砖墙的permit。我问他，为什么签好合同到现在，他还没有申请？他说，他忘记了，不过申请很快就会批准的，所以现在还来得及。

Ｘ说，他把申请表格留在了我的车库里。我和先生，带着3岁的儿子，在车库里找表格，找了半天——其实他根本没有放。

2013年11月28日

我们带3岁的宝宝去新家附近的幼儿园适应环境，和Ｘ约在新家附近碰面，谈为什么开工以来没有进展。那天墨尔本晴空万里，可是Ｘ没有开工。事实上，从开工日开始，2周以来，只有3-4日下雨，其他天气晴好，温暖而不炎热。可是，除了第一、二天做了些decking之外，Ｘ没有任何动静。我打电话问他进度如何，他总是说，他在去council申请permit，要不就说，材料还没有来。

我很着急，因为我们房子后院需要切地，也有好几个立方的土需要清走。过没几天，别人就要来装后院的凉亭、工具房、树屋和秋千架了，Ｘ却迟迟没有动手切地。这些设施的供应商明确告诉我，如果在预定日期没有能安装的话，就要等到2014年2月份了。

这天，我们和Ｘ约的是4点钟。4点多给他打了电话，他说堵在路上。我们上网看他那条路的交通实况，发现根本没有堵车的迹象。最后，他到6点才到。3岁的儿子，一般5点吃饭的。本想约见好Ｘ就带宝宝在外面吃饭的，所以我们什么吃的都没有给儿子带。每次给Ｘ打电话，他都说，还有5分钟。所以，3岁的宝宝饿着肚子，陪我们等到了6点钟。

Ｘ 来了之后，我们有了第一次的冲突。我们问他，为什么两个星期天气都好，他只做了decking。

他说，连着一周多都在下雨。我把这两周的天气情况，查了出来给他看。他又改口说，下了2天雨，土很软，他没有办法切地。

他说，他每天早上5点就开始工作，下午1点就收工，他做了很多前期的准备工作。他说，他非常郁闷，他的兄弟们都知道，他全心全意、起早摸黑地扑在我这个项目上，而我们却质疑他。

他轻描淡写地说，那个凉亭、工具房、树屋和秋千架下周不能装了，你自己去改时间吧。

我说，凉亭、工具房、树屋和秋千架的安装日期和Ｘ商量后，他自己定的，如果他觉得安装不能如期进行，应该提早告诉我，我们可以一起商量有没有解决的办法。现在，还有几天，他说不行，日期只能改道２月份了。我说，这样，下一笔款项，我们只能严格验收，不做到位，我们决不付款。

Ｘ说，如果我延迟付钱，他就慢慢地干活，到时候我搬不了家，可不要怪他。

我说，我咨询过消费者协会（Consumer’s Affairs）按照这种情况，我可以写封信单方面解除合同。（我担心有问题，确实咨询过。没想到那么快就要和Ｘ提及解除合同。）

Ｘ有些软化下来了，说他就怕我告他，答应明天开始切地。

２０１３年１１月２９日

Ｘ打电话给我，说地切好了，让我转30%的钱给他。我说，让他来一下新家一下，如果有什么问题可以沟通。

Ｘ非常不情愿，说他有事，不肯来。晚上7点左右，先生又打了个电话给他，说我们验活的时候，如果他不在，有问题，我们不会付款的。

于是Ｘ来了。于是，我们就有了第二次的冲突。

我们发现，按照合同上的描述，Ｘ切了一块空间预留给了工具屋。可是，后面高出来的一块地，旁边一圈的围墙倾斜了。

Ｘ说，他原来以为，帮我们干活，我们会成为他的朋友。可是，没有想到，我们“动不动”就要解除合约、“动不动”就威胁不付钱。

我说，我们首先是合同的双方，受合同约束，受大环境的规则约束，在彼此履行好责任和义务之后，才能谈是否可以成为朋友。

我说，他在清地的过程中，把木围墙弄得倾斜了，他必须修好。我说，合同里要求，他把土运走，当出现与合同不符的事情，他必须事先和我们沟通。

他说，我们后面的地本来有高低，他把清出来的土堆上去，整平了，他为了美观着想，我们反而找他茬。他非常情绪化地重重地敲着围墙说：“I’m doing you a favour.  Now, it’s my fault! My fault! My fault!”

最后，他同意帮我们在倾斜的围墙前加一道挡土墙。我们说，我们对我们之间的沟通不太满意，从现在开始，我们每隔两天碰个头，沟通下工程的进展。Ｘ同意了，而我们也同意再支付他30％的款额。

临走前，Ｘ指着房子旁边的一根水管说：“你们看，我发现这个水管在滴水，我把你们房子自来水的总开关关了，你们千万不要开水。到时候，有人来装热水器的时候，你让他们修一下。”（我们以为他是出于好心，没有想到，他把我们房子的排污管给埋了，整个房子的排污都堵住了。叫我们不要用水，他这是为了想掩饰这个错误。）

回到家里，先生给Ｘ帐上又打了30%的钱。在历过Ｘ没有工作的两个星期之后，他能把地切了，终于开始干些活了，我们居然感到很开心了。

２０１３年１２月２日

这天非常热。早上11点，Ｘ打电话给我，说已经工作了5小时了。我让他赶快回家休息。

按照约定，Ｘ本来应该和凉亭、工具房、树屋和秋千架的供应商联系第二天的安装事宜。后来供应商打了电话给我，说Ｘ是＂all over the place＂　他们根本听不懂他在说什么。

我当时带着一岁的小儿子在外面，我不停打电话给Ｘ，他一直没有接。直到我发短信给他，说再不接电话，就解除合同，他才马上接了电话。

他说，他都安排好一切了，明后天的安装，不会出错的。

２０１３年１２月３日

澳洲公司来安装我买的凉亭、工具房、树屋和秋千架了。那天天气很好。我８点多来到了新家做准备。澳洲的工人也来了，可是Ｘ却没有出现。澳洲的工人发现土是新填的，所以没有办法把凉亭搭建在预计的位置上，因为会下沉。

10点多，一个小工来了，说Ｘ在路上。一直到１１点我打了电话给他，他说在路上。他到11点半才出现。后来Ｘ来了之后，指出了没有填土的地方，让澳洲工人们把凉亭搭在那里。本来和Ｘ说好，他在凉亭下铺一层碎石子，可是他拒绝做。我一再坚持，他才开始动手铺石子。

我见到Ｘ和澳洲工人都开始工作了，就说，我去买一些东西。我问Ｘ几点收工。他说3点。我说那我3点前赶回来，让他务必等我，我们可以沟通第二天安装的事宜，不能让别人再等3个小时了。

后来，2点半，Ｘ打电话给我，说他已经离开了，小工在一个人做。我说，明天别人要来装树屋，让他今天叫小工把树屋下面放的碎石子铺好，这样，别人一来就可以开工了。Ｘ说，好的，如果今天铺不好，明天一早小工5点钟回去完成的。

２０１３年１２月４日　——　门锁被撬，谎称车祸　

早上８点半，我把儿子送去上托儿所，往新家赶的路上，接到了澳洲工人的电话，他们说，他们昨天把材料都留在车库里，Ｘ说好早上8点前到，把车库给他们打开，让他们工作，可是到现在还没有人来。

我给Ｘ打电话，他很诧异说小工早上5点就出门了，怎么到现在还没有到。他让我不要急，他给小工电话。

后来澳洲工人不断给我打电话，问我怎么办。我也不断给Ｘ电话，他说他在去我新家的路上，小工的电话打不通。他说他昨天留了澳洲工人的电话，他会和他们沟通。

过了半小时，澳洲工人没有再给我电话，我感觉不太对。我就打电话给他们。他们说，Ｘ叫他们把我家车库后门的锁给撬了，Ｘ说他会赔偿一切损失。

我当时就懵了，打电话给Ｘ，几乎哭出来了，说他不是房东，没有权利叫别人撬锁。

我来到了新家，看到锁果然被撬了，就打电话给先生，问他怎么办。他说，如果今天不修好，我们就报警。

等了一个小时，大约１０点，Ｘ来了。他一来，就说，这是他最倒霉的一天。他的卡车刚刚被人追尾了，小工早上在Burnley Tunnel里发生了车祸。他当着澳洲工人的面说：“你们从隧道里过来的时候，有没有看见一辆白色的面包车夹在两辆卡车中间？那是我的车，里面是我的工人。”

我马上打电话给Vicroads Traffic Management Centre，开了扬声器给Ｘ和澳洲工人听。我问今天早上在Burnley Tunnel里有没有发生车祸。结果，不出我意料，他们说没有。（这边车祸的信息更新是非常快的，方便家属查找。）

Ｘ没有想到我打这个电话，他面露诧异，不过很快，就平静了下来，说Vicroads搞错了。我的脑子里面轰了一下，看着这个我曾经所信任的人，已经很多年没有哭过的我，眼泪止不住，留了下来。

那天，下雨。我叫Ｘ把碎石子给树屋铺好，说他答应昨天做的，却没有。Ｘ推托再三，然后就不断打电话。澳洲工人过来，偷偷地和我说，Ｘ告诉他们，他不会铺石子的。

我和Ｘ说，他必须今天把这个活完成，不然我就报警，说撬锁这件事情。他又开始打电话，不一会，他不知道从哪里找来了几个人，和他一起把石子铺好了。

我说，我已经叫了锁匠来配锁了，让Ｘ来下午来付钱，不然我就叫警察来了。

他答应了。后来，锁匠来修锁，他也倒付了钱。当着其他人的面，他和我说，“姐姐，只要是钱能解决的问题，那就不是问题。答应你的事情，会给你办好的。你看，council的permit已经下来了。过两天，他们就派人来检查我做的地基了。”

因为他当着其他人的面，说了这些话，我以为这都是真的。可是，我不知道，噩梦才刚刚开始。

其实，在等锁匠来的时候，和先生商量以后，我已经手写了一封终止合同的信，准备亲手交给Ｘ。付出去的钱，打算以后再通过法律途径要回。

根据消费者协会的建议，这样的形式终止合同，是有法律效力的。可是，在他当着别人的面，言之凿凿的时候，我没有去怀疑，也终究没有把这封信递出去。

回家后，先生问我为什么没有把合同终止。我说，再相信他一次吧。

人就是那么奇怪，相信了一个人，就弥足深陷，无法自拔。

２０１３年１２月５日

我告诉Ｘ，他答应给工具屋下面铺的水泥必须铺好，如果他不做，我只能找别人来做，因为澳洲工人的工期改不了。

２０１３年１２月６日

Ｘ告诉我们，他把工具屋下的水泥铺好了，我们很开心。

２０１３年１２月９日

我们家里有人来贴墙纸。Ｘ知道贴墙纸要用水，他再三关照，叫他们不能用水，不能用洗手间。我和先生很配合。结果，先生在家里所有洗手间里的马桶上贴了封条，说没水，不能使用。而我，叫墙纸工人自己带了一桶水来用。

２０１３年１２月１０日

水管工来装热水器，他们发现屋子外的水管都被大型机器撞坏了。更糟的是，他们发现整个房子的下水，全部的水池和马桶都堵塞了。

那天，天气很好。Ｘ没有出现在新家的工地上，也没有工作。

一个上午，我一直在打电话找Ｘ。下午２点，他终于接了电话，说他感冒了，能不能让他睡会儿，然后就挂断了。当天，Ｘ就再也没有接过我的电话。

２０１３年１２月１２日

我和先生赶到新家，Ｘ没有来，我们发现前院的雨水排水管，被挖坏了。

后来，Ｘ和他的小工带了两段塑料管过来。如果我们不是发现得早，他们早就自己动手给修了。我和Ｘ说，管子坏了，必须由专业的管道工修，让他等着不要动。后来，我们房子的建筑监理来了，来看排污管道的问题。我们就带他去后院了。

等我们和监理聊好，Ｘ已经把切断的水管换了，铺上了水泥。他说要赶紧做地基，下午council派人来检查。

当着监理的面，Ｘ告诉我们，他施工的时候没有看见过排污管，可能是监理找来清垃圾的人把排污管给切断了。我又相信了他，我叫监理去问问他找的人，不要冤枉“MY landscaper”。

我和先生让Ｘ把council的permit晚上email给我们，他一口答应了。

２０１３年１２月１４日

监理打电话告诉我们，他们的管道工在交房前，做过一段录像，里面清楚地显示，排污管道状态良好，有一部分在地面上。

我和先生把我们拍的所有后院的照片都看了一遍，所有的证据指向Ｘ。是他，把我们的排污主管道给弄断，然后用土埋了起来。甚至有一张照片，他在驾驶他的机器，排污管地面部分就在旁边。

这天，去了新家见Ｘ。来到新家，前院的砖墙已经砌起来了。

他仍然不承认他看到过排污管，他说他施工的时候，有一根管子斜斜地插在地上，已经断了，他就把这根管子拿起来而已。我问他，为什么之前不告诉我。他说，他觉得就是一根废管，没有必要说。

Ｘ说，他把我们给他的钱都用在买材料和人工上了。他已经没有钱给我们做水泥车道了。他让我们再给他３０%。他说，他以他的名义发誓，他真的没钱再做下去了。

见我们迟疑了，他又带着哭腔说，大家都是做父母的，他以他一岁女儿的名义发誓，他真的没钱，如果有钱的话，他女儿就不得好死。

我当时，脑子里嗡的一声，天旋地转。我不相信自己的耳朵，不相信任何一个为人父母的人可以说出这样的话。

我们的邻居提醒我们，我们的砖墙有问题，因为造到了council的公共用地上。这也是我们第一次怀疑Ｘ是否有permit。

我和先生告诉Ｘ，要我们付钱可以，但当天晚上必须把permit发到我们的信箱里。

Ｘ答应了。

晚上，他发了张permit给我们，是一张手绘的图，加一个Approved的章。

“Approved by Who?” 先生问。他怀疑这是一张假的permit．　

２０１３年１２月１５日

Ｘ发短信催我付钱。我回信说，我需要有council官方文件的permit，没有permit，不会付钱。

他回答说，那要等他去朋友那里拿，问我能不能先把钱付了。他说，因为我定在18日搬家，需要水泥车道，所以，他需要钱先做车道，水泥都订好了，没钱别人不肯送。

我打电话给他说，我愿意延迟搬家，但第二天，我会打电话给council，确认有permit了，才会给他钱。

他一下子急了，又哭又叫，说他没有permit，我们的申请已经被council拒了。

他是那样激动，我没有办法和他继续谈，我只有挂断了。

我发了条短信给他，让他等我们，我18日不搬家了，要把事情给解决。

他的情绪，让我感到恐惧。所以，我叫了两个朋友陪我和先生一起去。

来到了新家，我和Ｘ说，我们之间是客户和服务者，我们也是伙伴关系。伙伴关系的基础是诚信，他在permit这件事情上对我们的欺骗，使我们无法信任他了。我们可以提供的是两个方案: 第一，他帮我们把活做完，把砖墙减低到不需要permit的高度，验收后，后面50%一分不少付给他； 第二，马上终止合同。

他开始说，把活做完，需要我再给他$15000，后来要$10000，后来又要$5000。后来他说，要终止合同可以，但是要把他的工钱算给他。

我说，在中国，出了纠纷按照中国的规则办；在澳洲，按照澳洲的规则办，谁欠谁钱，欠多少，不是我们说了算，法律说了算。

我说，给他一个晚上考虑，如果想要继续做下去，就发短信给我。

2013年12月16日

Ｘ最终没有发短信给我。（我现在觉得这是不幸中的大幸，他没有选择继续做下去）。

那天早上，他知道我要把儿子送去托儿所才能到新家来。趁我没到，把所有留在室外的bluestone paves和没有用完的材料全部拿走了。他又逼我开车库。车库里有他的工具，也有我们自己的东西。我告诉他，我的先生不在，我不会开车库的，要拿东西必须另约一个时间。

他说他不走。我说我打电话叫警察。他说，他也打电话叫警察。

后来，警察来了。我把车库打开，他拿了工具，要拿我们的材料。警察说不能动，他生气极了，说，这本来是他另一个项目的材料，他暂时放在我们家，现在就当一个gift送给我们了。

临走前，Ｘ说：“你现在知道，我不喜欢受人控制了吧？你要当心这个行业里面的人，特别是那个做车道的，不要像对我这样缺心眼。”

要他提醒我当心别人？我无语了

此后，我和Ｘ就再也没有联系，也不想有联系了。